Términos y Condiciones
Última actualización: 29/01/2026
Estos términos regulan la relación entre Deployment64 y sus clientes para la prestación de servicios técnicos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
01 Identificación del Prestador
Victor Díaz González
Deployment64
Los Ángeles, Región del Biobío, Chile
02 Servicios Ofrecidos
Deployment64 ofrece los siguientes servicios técnicos:
03 Proceso de Recepción de Equipos
3.1 Orden de Trabajo
- Al entregar tu equipo, recibirás una Orden de Trabajo con número único de seguimiento.
- La Orden detalla: datos del cliente, descripción del equipo, accesorios y problema reportado.
- Debes revisar y firmar la Orden de Trabajo como constancia de entrega.
Respaldo de datos: Recomendamos realizar respaldo de tu información antes de entregar el equipo. Deployment64 no se hace responsable por pérdida de datos durante el proceso de reparación.
04 Diagnóstico y Presupuesto
días de validez
- • Recibirás un presupuesto detallado con costos de mano de obra y repuestos
- • Pasado el plazo, los precios podrían variar según disponibilidad
- • Si rechazas el presupuesto, se cobra únicamente el diagnóstico
Para proceder con la reparación, se requiere el pago del 50% del presupuesto como abono. El 50% restante se cancela al retirar el equipo reparado.
06 Garantía
Conforme a la Ley N° 19.496, ofrecemos una garantía extendida:
de garantía en mano de obra y reparaciones
Cobertura
- • Defectos en la reparación realizada
- • Fallas en repuestos instalados
- • Problemas relacionados con el servicio
Exclusiones
- • Daños por mal uso o golpes
- • Manipulación por terceros
- • Fallas en componentes no intervenidos
- • Daños por virus o software malicioso
07 Retiro de Equipos
Para retirar sin costo adicional
Bodegaje desde el día 8
Equipos no retirados: Transcurridos 90 días desde la notificación, el equipo se considerará abandonado.
08 Precios y Formas de Pago
Todos los precios incluyen IVA. Formas de pago aceptadas:
15 Contacto
Para consultas sobre estos términos:
Si tienes un reclamo, puedes contactarnos directamente o presentarlo ante el SERNAC.